Przedstawiamy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez naszych Klientów. Jeśli nie znajdziesz tutaj szukanego rozwiązania, skontaktuj się z nami mailowo: hello@femmeflow.eu.
📦 Zamówienia i dostawa
Jakie są metody i koszty dostawy? W naszym sklepie korzystamy z bezpiecznych i szybkich dostaw krajowych za pośrednictwem firmy InPost:
-
InPost Paczkomat (płatność z góry): 16,99 zł
-
InPost Kurier (płatność z góry): 19,99 zł
-
InPost Paczkomat (za pobraniem): 21,99 zł
-
InPost Kurier (za pobraniem): 25,99 zł
Czy oferujecie darmową dostawę? Tak! Dla wszystkich zamówień o wartości od 199 zł, które zostaną opłacone z góry (szybki przelew, BLIK, karta), dostawa do Paczkomatów InPost jest całkowicie darmowa.
Jak szybko wysyłacie zamówienia? Dokładamy wszelkich starań, aby paczki wychodziły od nas jak najszybciej. Standardowy czas realizacji zamówienia i przekazania paczki kurierowi wynosi od 24 do 48 godzin (w dni robocze).
Czy dostarczacie zamówienia za granicę? Na ten moment realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy InPost. Pracujemy jednak nad wprowadzeniem dostaw międzynarodowych w przyszłości.
💳 Płatności
Jak mogę zapłacić za zamówienie? Udostępniamy kilka bezpiecznych i wygodnych metod płatności:
-
Szybkie płatności online (BLIK, przelewy natychmiastowe, karty płatnicze).
-
Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – kurierowi lub kartą/BLIK-iem bezpośrednio w Paczkomacie.
🔄 Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić zakupiony suplement diety? Tak, masz na to 14 dni od dnia otrzymania paczki. Pamiętaj jednak, że ze względów ochrony zdrowia oraz higieny, zwrotowi podlegają wyłącznie produkty fabrycznie zapieczętowane (nienaruszona folia ochronna, plomba na nakrętce, nienaruszone opakowanie). Po otwarciu słoiczka lub opakowania suplementu, zwrot nie jest możliwy.
Jak najszybciej dokonać zwrotu? Rekomendujemy skorzystanie z naszej podstrony szybkich zwrotów automatycznych. Nie musisz drukować etykiety adresowej. Szczegółową instrukcję krok po kroku oraz link do formularza znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.
🌿 O naszych produktach
Czy Wasze suplementy są bezpieczne i sprawdzone? Bezpieczeństwo i najwyższa jakość to nasz priorytet. Wszystkie produkty dostępne w sklepie femmeflow.eu są w 100% legalne, bezpieczne i zgłoszone do Głównego Inspektoratu Sanitarnego (GIS). Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi producentami, a komponenty przechodzą rygorystyczne badania laboratoryjne.
Jak należy przechowywać suplementy? Wszystkie informacje dotyczące dawkowania oraz przechowywania znajdziesz na etykiecie każdego produktu. Standardowo suplementy należy przechowywać w suchym i ciemnym miejscu, w temperaturze pokojowej, w sposób niedostępny dla małych dzieci.
